İletişim Makinesi müşterisi olarak, hedef kitlenizin önemli bölümünü oluşturan cep telefonu kullanıcılarının alışkanlıklarını bilmeniz gerekiyor. Onların en çok nelere ilgi duyduğunu ve neyi araştırdığını bildiğiniz takdirde, araştırdıkları konular vasıtasıyla onlara ulaşmanız daha kolay olur.
İngiliz GSM operatörü 02’nin 2000 kişiye yaptığı anket çalışmasında bazı ilginç sonuçlar ortaya çıktı. Sonuçlara göre, akıllı telefonlar en çok internette sörf amacıyla kullanılıyor. Akıllı telefonların sadece kişisel haberleşme aracı olmaktan çıkması, mobil pazarlama alanındaki yaratıcı çalışmaların sayısını arttıracaktır.
Aslında hiç de yeni bir sistem değil 3D (3 boyutlu). Bundan 20-25 yıl önce bir dinozorlar ile ilgili bir derginin beraberinde verdiği gözlükle 2D (2 boyutlu) dinozor resimlerini 3D gibi gösteren sayısı hala aklımda. Gri tonlamalı resimdeki yeşil ve kırmızı gölgelendirmeler gözlüğü takınca 3 boyutlu bir hal alıyordu. O zamanların teknolojisi ile ve ilk kez böyle bir şeyi gördüğüm için epey eğlenceli bir sayı olmuştu benim için.
Son zamanlarda yapılan bir araştırmaya göre Smartphone telefonlarının, kullanıcıların gün içerisinde kullandıkları ilk ve son araç olduğu belirtiliyor.
Tübitak 2010 Yılı Ortaöğretim Öğrencileri Arası Araştırma Projeleri Yarışması Bölge Finali’nde yarışan “Gençler ve İletişim Teknolojileri” başlıklı projenin sonuçları açıklandı. Antalya Anadolu Lisesi 11. sınıf öğrencisi Oylum Özdemir ve Elvan Kama tarafından 15 – 18 yaş arasındaki gençler üzerinde yapılan araştırma, lise çağındaki gençlerin teknolojik ürün kullanma alışkanlıklarını ortaya koydu.
Araştırma verilerine göre, öğrencilerin % 53’ü bilgisayarı Facebook ve MSN’e girmek için kullanırken, % 13’ü ödev ve araştırma konusunda bilgisayardan faydalanıyor. Öğrencilerin sadece %2’si cep telefonuna sahip değil, oldukça sık telefon değiştiriyorlar % 24’ü ikinci, % 26’sı üçüncü, % 19’u dördüncü telefonunu kullanırken, % 8’i beş ve üstü sayıda cep telefonu değiştirmiş. Cep telefonu kullanım süre ve amaçları da oldukça şaşırtıcı, gençlerin % 32’si cep telefonunu gün içinde iki saatten fazla kullanırken, kullanım alanları % 69 mesajlaşma ve müzik dinleme, % 26 oranında telefon konuşmaları olarak dağılıyor. Öğrencilerin % 61,5’inin ortaokuldayken ilk cep telefonunu aldığı, % 26’sının ise henüz ilkokuldayken cep telefonuna sahip olduğu da araştırma sonuçları arasında.
Araştırma, teknolojik ürünleri en fazla Cuma günü kullanan gençlerin % 27’sinin her gün düzenli olarak, % 19’unun her gün sınırsız bilgisayar kullandığını, % 87’sinin internet olmaması halinde bilgisayarı bu günkü sıklıkta kullanmayacağını ortaya koyuyor.
En sık kullandıkları teknolojik ürünleri sıralamaları istendiğinde birinci sıraya % 37 ile cep telefonu otururken, % 23 oranı ile müzik çalar, % 13 oranı ile bilgisayar, % 13 oranı ile televizyon, % 10 oranı ile fotoğraf makinesi bunu takip ediyor. Bilgisayar, cep telefonu ve müzik çalar üçlüsünden hangisini hayatlarından çıkarabilecekleri sorusuna öğrencilerin % 47’si “Hiçbiri”, % 13’ü ise “Hepsi” yanıtını veriyor. Ankete katılanların % 62’si de, iletişim teknolojilerini ihtiyacından fazla kullandığını düşünmediğini ifade ediyor.
SMS kampanyalarınızın başarı oranını arttırmak için neler yapmanız gerektiğini biliyor musunuz?
"Nasılsa gelen kutusuna düşüyor, illa görür" demeyin, Email'i en doğru saatte gönderin!
Müşteriler, kendilerini anlamayan veya ihtiyaçlarını karşılamayan ivr sistemlerinden nefret ederler.
SMS gönderirken kafada oluşan düşüncelerin başında “sıklık” konusu gelir. Daha önce de söylediğimiz gibi haftada 1-2 gönderim yeterlidir.
