Dün hazırladığımız “Email ile Pazarlama Servisinin Gözden Kaçan Faydaları” yazımızı, bu sefer Sesli Mesaj için uyarladık.

Sesli Mesaj daha önce çok defa tanımladı, özelliklerinden faydalarından bahsedildi. Biz de yoğun bir şekilde bu konuları vurguladık, blog ve İletişim Makinesi Başlangıç Rehberi sayfasında yer verdik. Ancak genel özellikleri dışında, Sesli Mesaj birçok farklı konuda firmalara getiri sağlar. Aşağıda sayacağımız her bir madde, sesin iletişimdeki gücünü gösteriyor.

Geri bildirim sayısını üçe katlayabilir: Geri bildirim konusunda elbette tam bir rakam veremeyiz. Ancak genel olarak geri bildirim sayıları analiz edildiğinde, Sesli Mesaj servisinin geri bildirim oranını ortalama olarak 3 katına çıkardığını görüyoruz. Sesli Mesaj’ın kişisel etkisinin bu maddede etkisi olduğunu vurgulamamız gerekir.

Üretkenliği arttırır: Artan geri bildirim sayısıyla, satacağınız ürün ve sağlayacağınız hizmet sayısı artar. Bu da kurumunuzdaki üretimin artması demektir. Müşterilerinize daha fazla ürün ve servis götürerek mevcut kar oranınızı yükseltirsiniz. Artan kar, daha kaliteli ve özel hizmet demektir.

Müşterileriniz özel hisseder: Birebir iletişimi ancak ses ile sağlarsınız. Ses ile hitap şekli, her ne koşulda olursa olsun daima pozitif etki bırakır. En önemlisi de, direkt telefondan ulaşılan müşteriler kendilerini özel hisseder. Çünkü telefonlar özel alandır ve Sesli Mesaj’ın yapısı gereği, direkt olarak ilgi çekici içerik gönderirsiniz.

Etkinlik ve toplantılara daha fazla kişi katılır: Burada, üstteki 1. ve 3. maddeye atıf yapabiliriz. Derneklerde, sendikalarda, kar amacı gütmeyen kuruluşlarda ya da sosyal ağları kuvvetli olan firmalarda, bireysel iletişimin önemi çok büyüktür. Sesli Mesaj, birebir iletişimi en etkin şekilde sağladığı için, bu kurumların düzenlediği etkinliklere olan katılımı önemli ölçüde arttırır. Daha fazla Üyesine veya müşterisine kendisini özel hissettirdiği için daha fazla geri dönüş alan kurum, yüksek katılımla amacına ulaşır.

İletişim Makinesi’nde yer alan servisler hakkında konuşmaya devam edeceğiz. Biz bile zaman geçtikçe vurgulanacak ve söylenecek çok şey buluyoruz. Çünkü İletişim Makinesi, bünyesinde birçok servisi barındırıyor ve hepsini keşfetmek için bir dünya zamana ihtiyaç oluyor.

Kaynak: Prlog.org